網路購物真的就比較便宜嗎?

你好,歡迎來到《巷內商學院》。

今天為你講述的,是根據上週的「為什麼超市一天到晚在做特價?」所延伸的主題-「網路購物真的就比較便宜嗎?」

一種很直覺的想法認為「如果現實生活中的那些店家都耍這種小手段,認為消費者們不清楚商品價格,所以隨意變動價格讓消費者們吃虧,那我們就到虛擬世界的網路上去買東西不就好了。」

是的,網路上的商品「看起來」似乎價格公開,而且你還能快速地在不同賣家之間比較價格,「好像」是比較明智的消費選擇。

但,真的嗎?

先問你一個問題:
「對一件你想要購買的商品,你會花多少時間比價?」

其實,真的會在網路上對同一件商品進行比價的人並不多。
多數的消費者,都是選定一個自己習慣,或信賴的網路商場搜尋商品,然後直接下標。

而「比價」,或者說「看似比價」會在什麼時候成為一般消費者的行為呢?
答案是「賣家們告訴你:他們正在針對什麼商品做特價的時候。」

為什麼我會說是「看似比價」?

因為你腦中「比較便宜」的觀念是「賣家強加給你的」。
至於真的有比較便宜嗎?你不會知道,你也不想知道。

因為賣家們十分了解消費者的心態,知道我們追求的不是一種絕對實惠的價格,而是一種「低價感」。
所以這時候,他們只要做出一張「對比圖」就行了。

「原價10000,限殺六折,限時搶購」之類的廣告標語,是不是覺得很眼熟?
但問題是「你真的知道這個原價10000的商品,平時是賣多少錢嗎?」

另外,雖然我們認為「網路是公開的」,所以「價格自然是公開透明的」。
但同樣的問題來了:「真的嗎?」

不知道你有沒有發現一個現象,就是「你明明就是在同一個網站上尋找同一項商品,但價格似乎都有些差異。」
而且,那些越是複雜的商品(例如手機、電腦),差異就越大。

其實背後的原因很間單,就是要透過「規格」的大量資訊,擾亂你對「價格的敏感度」。
當你把注意力都放在「規格間的比較」時,往往就不太容易注意到價格之間的變化。
所以這時候,你可能就會買到標價比較貴的商品。

而且,商家們還會依照你過去的瀏覽紀錄,把那些適合你消費習慣的商品送到你面前。
例如你逛的東西如果都是一些奢侈品,那麼演算法推薦給你的商品,往往就會是比較貴的東西。

另外,不知道你有沒有注意到,那些比較「沒有技術含量」的商品的店家(例如衣服),往往都是以「特約」的方式與購物網站配合?

為什麼?
因為這樣一來,他們就讓消費者失去了「比價」的空間,只要你是信賴這個購物網站,那麼你就非常有可能會從這裡下單。至於價格是多少?你根本不會發現你是買貴了,還是買便宜了。

把價格資訊打亂在眾多其他訊息裡頭,就是這些網購商店們的「價格控制手法」。

所以,你可能會覺得這些購物網站的頁面都長得好醜,但他們其實是醜的有原因的。
為的就是擾亂你的判斷,讓你買下那些價格較高的東西

你以為商家的詭計就只有這樣嗎?當然還沒完!

另外值得一提的是:「在不同的時段,也可能會有不同的價格」。
例如人們多半會在上班時逛網路拍賣,而下班後就可能會遠離電腦,從事其他活動。
所以這些購物網站多半會在「晚上做特價」,然後偷偷地「在白天的時候把價格調高」。

上述的種種,都是網路賣家的慣用手法,為的是讓你買到最貴的商品,並在你不需要這些商品的時候,守在電腦前面,買下它。

舉例來說,在網購龍頭 亞馬遜(Amazon)就經常這麼做。
根據價格追蹤網站 camelcamelcamel.com 的紀錄,一個「玩具火車」在亞馬遜上的價格波動是在25.78塊美金~72.09塊美金之間。
透過劇烈的價格變化,讓你不知道你何時買貴了?何時買便宜了?

好,我們總結一下今天的知識要點:

一、網路店家的價格是「隨時變化的」;
二、在網路上.商品價格是「因人而異的」;
三、商家是透過「低價感」來獲利的。

以上,就是今天的《巷內商學院》,我們下回再見。

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